Trước nếu cần tiền đi công tác, anh chỉ lên Hà Trung thì muốn mua bao nhiêu cũng có, nhưng giờ thì giao dịch tại "chợ" này gần như tê liệt, nên nước cùng mới phải tìm đến ngân hàng. "Ngay cả khi tôi chấp nhận mất thêm phí đổi ngoại tệ, các ngân hàng vẫn từ chối bán đủ số lượng tôi cần", anh nói.

Không ít nhà băng vẫn từ chối bán ngoại tệ cho người dân, ngay cả khi khách hàng chấp nhận mất phí. Ảnh minh họa: Hoàng Hà

Tại Ngân hàng cổ phần Đại Dương (OceanBank) có quy định khách hàng được mua một lượng ngoại tệ tối đa tương đương 7.000 USD khi đi nước ngoài, với điều kiện phải có đầy đủ giấy tờ, và không phải lúc nào cũng được đôla mà phải chọn sang các loại ngoại tệ khác.

Văn bản về việc bán ngoại tệ cho khách hàng cá nhân của nhà băng này nói rõ, với nhu cầu ngoại tệ để thăm viếng người thân, du lịch hay đi nước ngoài chữa bệnh…, ngân hàng sẽ có thể đáp ứng không quá 10.000 USD. Tuy nhiên, khách phải trực tiếp đến ngân hàng làm việc và thực tế, không nhiều người có thể mua được số tiền như trong quy định. Tỷ giá bán của nhà băng này sẽ linh hoạt điều chỉnh theo lượng ngoại tệ khách hàng cần.

Nhân viên một nhà băng cỡ vừa tại quận Hoàn Kiếm (Hà Nội) từ chối thẳng thừng khi có khách yêu cầu, và giải thích nguồn ngoại tệ là đồng đôla hiện tại chỉ đáp ứng được các thanh toán xuất nhập khẩu của doanh nghiệp. Riêng đối với người dân chỉ có thể phục vụ bằng các loại ngoại tệ khác ngoài đôla.

Đại diện một ngân hàng cổ phần cỡ vừa tại Hà Nội thì chia sẻ, các ngân hàng đều có quy định rõ ràng để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng cá nhân. Nhưng cái khó hiện nay, là nguồn đôla chỉ có hạn, trong khi cứ 10 khách đến mua ngoại tệ, thì đến 8 người hỏi mua USD thay vì đồng tiền của nước cần đến, thì nhà băng cũng phải "bó tay". Theo ông này, ngay cả khi khách chấp nhận đóng phí, nhưng nếu nguồn đôla tại ngân hàng không đủ, thì cũng không thể đáp ứng nhu cầu.

Theo tìm hiểu của VnExpress.net, hiện thị trường đôla tự do vẫn chưa mở cửa trở lại hoặc nếu có giao dịch cũng chỉ giao dịch lén lút. Phố ngoại tệ Hà Trung (Hoàn Kiếm, Hà Nội), từ nửa tháng nay vẫn đóng băng. Trong khi đó, "chợ" đôla bán rong họp cạnh bờ hồ Hoàn Kiếm, khách đến vẫn "xôm" song cảnh mua bán diễn ra trầm hơn chứ không công khai như trước.

Lý do được đa phần các ngân hàng đưa ra là nguồn ngoại tệ không thể đủ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng cá nhân. Ảnh minh họa: Hoàng Hà

Trước nhu cầu của người dân về ngoại tệ, một số nhà băng cam kết sẽ bán ngoại tệ cho cá nhân theo hạn mức.

Tổng giám đốc Ngân hàng Đông Á Trần Phương Bình cho biết, từ ngày 23/3, Đông Á sẽ chính thức bán ngoại tệ tiền mặt cho khách hàng cá nhân theo hạn mức cam kết nếu khách có nhu cầu chính đáng và có đủ giấy tờ chứng minh mục đích sử dụng ngoại tệ theo đúng quy định của Ngân hàng Nhà nước.

Nguyên tắc của nhà băng này là bán ngoại tệ mặt của nước đến. Trong trường hợp không có ngoại tệ của nước đến thì sẽ xem xét bán EUR (trừ trường hợp nước đó không dùng EUR thì ngân hàng mới bán USD thay thế). Nhưng nguồn ngoại tệ có hạn nên nhà băng sẽ bán theo hạn mức nhất định.

Chẳng hạn với cá nhân mua ngoại tệ cho mục đích du lịch, thăm viếng, đi công tác… dưới 7 ngày, số ngoại tệ bán tương đương 300 USD một người; nếu đi trên 7 ngày thì tương đương 600 USD một người.

Đối với mục đích khám chữa bệnh, thời gian lưu trú dưới 7 ngày, tương đương 600 USD mỗi người; trên 7 ngày là 1.000 USD. Riêng đối với du học sinh khi về nghỉ hè và có nhu cầu ngoại tệ tiền mặt để mang ra nước ngoài, DongABank sẽ bán 100-7.000 USD mỗi người.

Một số nhà băng đề xuất được phép thu phí bán USD cho khách hàng cá nhân. Ảnh minh họa: Hoàng Hà

Các ngân hàng thương mại khác tuy không đưa ra cam kết rõ ràng nhưng cũng cho biết sẽ bán ngoại tệ cho cá nhân nếu có nguồn cung.

Tuy nhiên, theo những người dân có nhu cầu, việc ngân hàng cam kết đáp ứng kiểu này chẳng khác gì "làm khó nhau". Chị Ngọc Anh, nhà ở đường Lê Đức Thọ (Mỹ Đình, Hà Nội) thường xuyên đi công tác nước ngoài chia sẻ, số ngoại tệ mua được nhiều nhất chỉ tương ứng từ 600 đến 1.000 USD như cam kết nói trên, thì không thể đủ khi tiêu ở nước ngoài.

Thu phí bán USD đang là vấn đề được nhiều nhà băng đề xuất Ngân hàng Nhà nước cân nhắc ban hành.

Theo ông Nguyễn Thanh Toại, Phó Tổng giám đốc ngân hàng TMCP Á Châu, khi Ngân hàng Nhà nước chính thức cho thu phí bán USD thì chắc chắn vấn đề đáp ứng USD tiền mặt cho cá nhân sẽ dễ dàng hơn. Bởi khi đó, nhà băng sẽ mạnh dạn hơn trong việc nhập khẩu nguồn USD về đáp ứng nhu cầu cho người dân.

Ông Trần Phương Bình, Ngân hàng Đông Á cũng bày tỏ, việc ngân hàng được thu phí bán USD là cần thiết. Vì để có một lượng ngoại tệ đáp ứng nhu cầu, ngân hàng phải bỏ ra một lượng tiền mặt rất lớn, và số tiền này nằm trong ngân hàng sẽ không sinh lời. Trong khi, nếu nhập USD cũng cần bỏ phí.

Về mức phí, ông Bình bày tỏ, hiện khách hàng dùng thẻ tín dụng bị thu phí từ 2,5% - 4%, do đó Ngân hàng Nhà nước có thể nghiên cứu xây dựng phí tối đa là 2%. "Phí và giá là 2 cái khác nhau, giá mà phù hợp thì phí 2% là chuẩn mà giá cao quá thì phí 2% mới là cao", ông Bình nói.

Theo ông, hiện nay, vì chưa được thu phí nên giá bán sẽ bao gồm các chi phí phát sinh trong đó để làm sao đưa ra một mức giá hợp lý nhất, vừa đảm bảo ngân hàng có lãi mà người dân vẫn chấp nhận được.

Theo VNE-Lệ Chi- Tuệ Minh